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欄目分類(lèi)
對(duì)工程用戶(hù)投訴的處理
15574531777
1、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)處理用戶(hù)投訴。
2、對(duì)用戶(hù)重大投訴，工程技術(shù)部接到投訴后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查處置，提出措施，并具體實(shí)施。
3、對(duì)超過(guò)保修期及因用戶(hù)在使用過(guò)程中由于使用不當(dāng)造成損壞需要修理、用戶(hù)提出要 求時(shí)，施工單位在與用戶(hù)商定修理內(nèi)容和價(jià)格后簽訂協(xié)議，按協(xié)議內(nèi)容實(shí)施維修。
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